Devolución/cancelación del Pedido
Ofrecemos las devoluciones hasta 14 días naturales después de la recepción de tu pedido, a excepción de calcetines (estos no se pueden devolver)
1. Para devolver los productos , tiene hasta 4 días laborales, después de la recepción de la etiqueta. Para notificarnos las devolución:
fotitofotones@gmail.com
Si has pedido varios artículos diferentes en un solo pedido, pero se entregan individualmente, el plazo de devolución comienza a contar desde el día en que recibes el último artículo.
TENER EN CUENTA :
Empaquete los artículos de forma segura cuando realice devoluciones y NO coloque etiquetas de devolución directamente en el embalaje original.
Los gastos de devolución son gratuitos ,
Según la normativa Directiva derechos de consumidores 2011 artículo 8 y la Ley general del consumidor 2007 artículo 97 . 1 E
Si has obtenido los gastos de envío gratis por haber superado el monto de envío , deberás de pagar la devolución 5.99€/6.49€
La responsabilidad del artículo desde la entrega hasta la devolución es suya, así como la responsabilidad de empaquetar el artículo de forma segura.
Si se niega a recibir los artículos sin avisarnos claramente, este no es un medio legítimo para cancelar su pedido.
2.Cancelación de parte del pedido
Cuando nos haya comprado varios artículos, podrá devolver uno o más artículos, incluso si forman parte del mismo pedido.
Tenga en cuenta que no se le reembolsarán los costos de envío si se arrepiente de alguna parte de su compra.
3. Estado del artículo cuando se devuelve
Es Usted él responsable de cualquier degradación en el valor del artículo causada por un manejo distinto al establecido el tipo, las propiedades y la forma del artículo. Es decir, podrás probar el producto de la misma forma que si lo probaras en una tienda física.
Si el producto ha sido probado más allá de lo descrito anteriormente, lo consideramos "usado", lo que significa que si se cancela el pedido es posible que solo reciba parte o ninguna devolución del monto de la compra, dependiendo del valor comercial del comerciante. .
Para recibir el importe total del reembolso de la compra, sólo podrás probarte los artículos como si estuvieras en una tienda física. Puede probar el artículo, pero no debe probarlo en condiciones de uso reales.
4 Reembolso del importe de la compra
Le reembolsaremos el dinero utilizando el mismo método de pago que utilizó en el momento de la compra, a menos que hayamos acordado lo contrario.
Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido el artículo,
TENGA EN CUENTA : No aceptamos paquetes enviados contra reembolso.